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曲阳佳业雕塑有限公司

释迦摩尼 编号:001

市场价:¥9,999.00元

本站价:¥8,880.00元  
 

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售后服务

常见售后问题:
尊敬的客户,为了将货品保质保量的送到您手中,有关签收流程问题的细则需要提前告知,请仔细阅读!
第一步:检查包裹外包装
在您签收之前需要检查包裹外观与标签的完整性,如有被拆封的嫌疑,请直接拒收,并立即拨打佳业雕塑免长途客服电话18633207872,向我们反应此情况。
第二步:开箱检查(由于艺术品是易损商品,请顾客务必佩戴箱内附赠白手套检验商品)
请您务必在配送员送货时当场验货,确认是否为您所订购的商品以及商品数量有无缺少或损坏?否则如果事后才发现少货或者缺少配件的情况,按照规定我们是不予受理的。
1、商品内容:仔细检查包裹箱内的商品是否与您订购的一致。如发现问题可以立即拨打客服热线18633207872,我们将会立即为您处理。
2、商品和配件的数量:请务必仔细检查包裹的每一处角落,确认商品和配件数量,所要发票是否齐全。如果您发现商品数量有误,未付款订单可以当地拒收包裹,已付款订单请您在配送员在场情况下立即拨打客服热线18633207872联系我们处理。
第三步:付款签收
货到付款/已付款订单,请先验货后付款/签收。在您签收完成以后,您需要登录佳业会员中心,进入[我的订单]选择您的订单点击“确认收货”。如果您是用支付宝付的,请您立即到您的支付宝账号中确认收货!
第四步:确认收货
凡在佳业订购商品的客户,在商品包裹中都有一张发货清单—注明您订购的商品明细,如需办理退换货事宜,请务必在第一时间内联系客服中心18633207872,以便我们尽快为您提供售后服务。
温馨提示:
1、签收特别说明:为了保障顾客朋友最高的权益,佳业雕塑和快递公司达成了协议,货到付款订单送达后,您可以要求先验货后付款,但是由于快递公司只对快递本身的及时性、安全性负责,所以如果快递人员不让您进行验货,您可以联系佳业雕塑客服中心18633207872, 由我们与快递人员沟通为您解决
2、先款后货签收建议:如果是“先付款后验货”的订单商品出现问题,建议您先签收商品,然后致电佳业雕塑客服 18633207872申请办理退换货(请在签收后48小时内申请退换货),这样会为您节省更多时间。如果是货到付款订单,您在拒收商品后,可以重新订购商品。
3、为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品或没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的无任何问题。
4、所有商品提供的照片为专业摄影师拍摄,后期精心修制及色彩调整,尽量与实际商品保持一致,但由于灯光、显示器色彩偏差个人对颜色理解等的不同,导致实物可能会与照片存在一些色差,该类问题不属于商品质量问题,最终颜色以实际商品为准。

关于配送:
1、送货时间
1)如无特殊要求,下单后24小时出库,出库后7个工作日内送达。如果客户对商品有特殊要求,则另行商议送货时间。
2)如遇到国家法定节假日或者异常天气状况,送货时间也许会出现一定延迟,敬请谅解
2、配送区域
 佳业雕塑提供全国各地的送货上门服务。(如有特殊包装快递无法送达的地区,需要客户去当地物流站点自行取货)
3、资费说明
由佳业雕塑授权的快递公司免费为顾客提供送货上门服务,佳业雕塑客服会根据您的送货地址及您选择的支付方式向您推荐相应的配送方式。注:(“货到付款”的付款方式、港台及国外不享受免费送货,运费由顾客自己承担)
4、配送进度查询
1)顾客可以根据快递单号在圆通速递或者顺丰速运官网查看配送进度。
2)如果消费者在接到发货通知后,在拟定的时间内仍未收到所购商品,请及时联系我方客服热线,我方会负责及时全程跟进解决。

常见问题解答

  • 商品相关
  • 物流配送
  • 售后问题
  • 付款相关
图片看着很喜欢,但是没有看到实物不敢买,不确定图片和实物是否一样?是否有色差?

我们佳业雕塑的每一幅作品都是实景拍摄,并无做颜色和其他处理,就是为了保证和原作统一。

你们的作品都能保证是正品吗?

我们佳业雕塑的产品都是自产自销,几十年的经验 这点可以保证的。

你们的作品都是装好框的吗?

我们佳业雕塑的作品大都是自产,但是我们经过佳业特殊工艺处理托芯后,使得作品更加平整,品质更高。

你们是不是都可以送货上门?

我们佳业雕塑跟多家物流以及快递公司达成长期战略合作,保证每一幅作品都可以在最快的时间送达到您手上。

你们的作品都有包装吗?

我们佳业雕塑提供的所有作品都是我们特殊专利包装,保证了艺术品的物流不会损坏艺术品,并且如果您是送礼保障了艺术品的品牌和品质。

你们的作品都包邮吗?

我们佳业雕塑的作品超过300元的都可以包邮。

我购买后你们什么时候发货?什么时候能收到货?

我们佳业雕塑在您付款后的12小时内发货,根据地区的远近发货周期为3-5天。

运输过程坏了怎么办?

我们佳业雕塑会用我们的专用包装,对于艺术品可以保证完整的送到您手上。

质量怎么保证?售后是什么?

我们佳业雕塑的作品都是保证原创,保证真迹。售后我们提供7天无理由退货换货。

你们可以提供哪些付款方式?哪种更安全可靠?

我们佳业雕塑提供多种付款方式,在您订购我们的作品后,可以网银支付、支付宝支付以及货到付款。每一种都是很安全的。

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